Última atualização: 29/10/2024
Esta Política de Privacidade descreve como a Aprendi a Viajar coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários de seu site. Ao acessar e utilizar o site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais dos usuários para fornecer nossos serviços de forma eficiente e personalizada. As informações podem incluir:
- Dados de Contato: Nome, e-mail, número de telefone, endereço.
- Dados de Identificação: Documentos de identidade, como RG, CPF ou passaporte, necessários para a reserva de serviços.
- Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, débito ou outras informações financeiras, processadas de forma segura por plataformas terceirizadas.
- Dados de Navegação: Informações sobre como você usa nosso site, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Reservas e Agendamentos: Processar e confirmar reservas, emissão de passagens e demais serviços de viagem.
- Comunicações: Enviar notificações sobre sua reserva, atualizações importantes, promoções e novidades.
- Aprimoramento de Serviços: Analisar o uso do site para melhorar nossos serviços, funcionalidades e atendimento ao cliente.
- Marketing: Oferecer anúncios personalizados, desde que autorizado pelo usuário, de acordo com os interesses demonstrados.
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para fornecer os serviços solicitados. Os casos incluem:
- Fornecedores de Viagens: Como companhias aéreas, hotéis, operadoras de tours e empresas de transporte.
- Parceiros Comerciais: Para operações de pagamento, antifraude e segurança.
- Autoridades Governamentais: Quando requerido por lei ou regulamento.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. As transações de pagamento são protegidas por criptografia e processadas por provedores certificados.
5. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:
- Acessar e obter uma cópia das suas informações pessoais.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Excluir seus dados, salvo quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
- Restringir o processamento de dados ou optar por não receber comunicações de marketing.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@aprendiaviajar.com.br.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre o uso do site, como preferências de navegação. É possível desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar atualizado.
8. Contato
Para quaisquer perguntas, dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com a nossa equipe:
Aprendi a Viajar
E-mail: contato@aprendiaviajar.com.br
Endereço: Agustinas 1185, of 45. Santiago do Chile
Esta Política de Privacidade visa garantir a transparência e a proteção dos dados dos usuários, assegurando o comprometimento da Aprendi a Viajar com a privacidade e segurança de seus clientes.
